Condizioni generali di contratto GF STUDIO srl

SEZIONE 1 – NORME GENERALI

1 - AMBITO DI APPLICAZIONE E TERMINI DI EFFICACIA E VALIDITÀ

Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito anche “CGC”) si applicano e regolano tutti i rapporti commerciali tra la GF Studio Srl, p. iva 00783510167, con sede in Seriate (BG), via Levata 12, (qui di seguito denominata “Fornitore”) e i loro clienti professionali, quali persone fisiche e giuridiche che agiscono nell’esercizio della loro attività imprenditoriale o professionale, ovvero ai loro intermediari (qui di seguito denominate “Cliente”). Le CGC, pertanto, costituiscono parte integrante di ciascun contratto commerciale concluso dal Fornitore con il Cliente (qui insieme denominate “Parti”), salvo diversa disposizione scritta

Eventuali condizioni particolari e/o deroghe o modifiche alle presenti Condizioni Generali saranno valide solo se specificamente concordate per iscritto tra il Fornitore ed il Cliente, restando espressamente inteso che eventuali impegni scritti e/o verbali di agenti e/o collaboratori esterni e/o dipendenti non muniti dei necessari poteri di rappresentanza della Gf Studio Srl non vincoleranno quest’ultima se non confermati specificatamente dalla stessa GF Studio Srl.

La tolleranza sui quantitativi di stampa può variare di +/- 10%
Validità delle offerta: 30 giorni

Il Fornitore si riserva il diritto di apportare eventuali modifiche ed integrazioni alle presenti CGC, che si intendono validamente notificate, ed acquistano efficacia immediata, con la loro pubblicazione sul sito internet istituzionale del Fornitore, ove sono reperibili e conoscibili dal Cliente usando l’ordinaria diligenza.

2 - PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO

Il presente regolamento contrattuale, di cui fanno parte integrante gli allegati, acquista piena efficacia tra le Parti, e si intende incondizionatamente ed integralmente accettato, nel momento dell’invio e/o della consegna al Fornitore della richiesta dell’opera, senza che tale accettazione sia condizionata all’apposizione della firma manoscritta da parte del Cliente, fatta salva comunque la sua previsione ove richiesta e necessaria.

Con l’ordinativo dell’opera, il Cliente manifesta la propria volontà di affidare l’incarico commerciale al Fornitore, riconoscendone la rilevante esperienza e professionalità nella progettazione, realizzazione e gestione di siti web e web application nonché nella realizzazione di monografie, cataloghi, progettazione editoriale, pagine pubblicitarie, ideazione di marchi e packaging per conto terzi, che a sua volta manifesta l’interesse allo svolgimento dello stesso con la predisposizione e la sottoposizione di uno schema di realizzazione dell’opera grafica richiesta.

Lo schema di realizzazione dell’opera grafica richiesta (web o offline) rimarrà valido per il periodo di tempo fissato nelle apposite sezioni, decorso il quale senza che il Cliente si sia attivato con l’invio, o la messa a disposizione, del materiale necessario alla realizzazione dell’opera richiesta, perderà ogni effetto ed il contratto stipulato si intenderà risolto.

3 - RISERVATEZZA

Il Fornitore si obbliga a mantenere riservate le informazioni fornite dal Cliente – intendendo per tali tutte le informazioni ricevute per iscritto e/o comunicate verbalmente e qualificate come tali - di cui verrà a conoscenza in relazione all’esecuzione dell’opera oggetto del contratto concluso, e si obbliga altresì ad impegnare il proprio personale a mantenere riservate tali informazioni e tutti i dati elaborati, come pure a non effettuare alcun annuncio e/o comunicazione al pubblico riguardo ai contenuti del Sito o al materiale tecnico di cui la stesso Fornitore verrà a conoscenza, se non con il preventivo consenso scritto del Cliente, per tutta la durata del rapporto contrattattuale.

Non rientrano negli obblighi di cui al presente articolo le informazioni delle quali il Fornitore possa dimostrare che:
a) era già a conoscenza prima dell'acquisizione delle stesse in virtù del presente accordo;
b) le informazioni e le documentazioni relative o connesse, direttamente o indirettamente, alla esecuzione degli obblighi derivanti dal presente contratto, siano già di pubblico dominio, indipendentemente da un'azione omissiva degli obblighi contrattuali contemplati nel presente articolo.
Il vincolo di riservatezza di cui al presente articolo continuerà ad avere valore anche dopo la cessazione del contratto stipulato, e comunque finché le informazioni riservate non diventino di pubblico dominio.

4 - CORRISPETTIVO

Per la realizzazione dell'oggetto del contratto e dell’opera richiesta, il Cliente verserà alla Società a titolo di corrispettivo la somma onnicomprensiva stabilita nell’offerta commerciale inviata al Cliente unitamente alle presenti Condizioni Generali di Contratto.

Le Parti si accordano in ordine alle seguenti modalità di pagamento delle somme di cui al precedente comma:
a) 30% alla data di accettazione degli Allegati e sottoscrizione dell’offerta commerciale e delle presenti condizioni contrattuali;
b) il saldo alla data di consegna dell’opera realizzata.

Qualora il Cliente richieda dei cambiamenti sostanziali al progetto di lavoro previamente concordato ed accettato che comportino ulteriore impiego di tempo, si impegna a corrispondere al Fornitore la tariffa oraria stabilita ed applicata dallo stesso per ogni ora di lavoro ulteriore, debitamente comunicata.

Con riferimento al servizio di hosting di cui all'Allegato B della Sezione 3 del presente documento, il Cliente si impegna a corrispondere in favore del Fornitore il canone annuale come previsto e determinato nel medesimo allegato.

5 - RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

Le Parti convengono che il contratto si risolverà di diritto in seguito al verificarsi di uno degli inadempimenti relativi ad obblighi ritenuti essenziali, di seguito elencati:
- violazione degli obblighi di cui all'art. 3 Sez. 2 e art. 4 Sez. 3 (Obblighi delle parti);
- violazione dell'obbligo di cui all'art. 3 (Riservatezza);
- violazione dell'obbligo di cui all'art. 4 (Corrispettivo);
- violazione dell'obbligo di cui all'art. 8 (Cessione del contratto).

Ai sensi dell'art. 1456 c.c., la Parte che intenda avvalersi della risoluzione ne darà immediata comunicazione all’altra mediante invio di lettera raccomandata a/r o messaggio di posta elettronica certificata (pec) da inoltrarsi entro e non oltre giorni cinque(5) dal verificarsi della causa di risoluzione, o della sua scoperta, e gli effetti della risoluzione decorreranno dalla data di ricezione di tale comunicazione.

La risoluzione del contratto non esime la Parte inadempiente dall’obbligo del risarcimento del danno dovuto alla parte adempiente.

6 - TUTELA DELLA PRIVACY

Le Parti si autorizzano reciprocamente al trattamento dei rispettivi dati personali nei limiti necessari all’assolvimento delle obbligazioni nascenti dal contratto concluso e nel rispetto dei principi dettati dalla normativa in materia applicabile (Reg. UE 2016/679 e D.Lgs. n. 196/2003 sm.i.).

Il Fornitore si impegna a trattare gli eventuali dati personali di persone fisiche a cui avrà accesso o di cui verrà a conoscenza ai fini dell'esecuzione delle obbligazioni previste nel presente contratto in conformità alla normativa vigente (Reg UE 2016/679 (GDPR) e D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 e s.m.i.). A tal fine, dichiara e riconosce di aver regolarmente eseguito tutte le formalità ed adempiuto a tutti gli obblighi previsti dalla normativa e dagli specifici provvedimenti dell'Autorità Garante per la protezione dei dati personali emanati in materia.

Il Cliente, ai sensi della richiamata normativa, è l’unico titolare del trattamento dei dati personali immessi, raccolti e/o trattati mediante il Sito web o l’opera grafica commissionata e se ne assume tutti gli obblighi e le responsabilità, manlevando il Fornitore da ogni contestazione, pretesa e/o richiesta avanzata da terzi, giudizialmente e/o stragiudizialmente, derivante dalla violazioni di obblighi su di esso incombenti.

7 - COMUNICAZIONI

Fatti salvi i casi espressamente indicati - ovvero stabiliti da obblighi di legge - le comunicazioni tra il Cliente e il Fornitore dovranno avere esclusivamente forma scritta e dovranno essere inoltrate a mezzo posta elettronica certificata o a mezzo raccomandata a/r alle rispettive sedi legali del Fornitore e del Cliente.

Le Parti dovranno tempestivamente comunicare, nel corso della vigenza del contratto, ogni variazione dei rispettivi indirizzi o referenti. In caso di mancata comunicazione della variazione, tutte le comunicazioni e/o notificazioni che saranno effettuate in base ai recapiti sopra indicati avranno piena efficacia e validità.

A tutti gli effetti di legge, ivi compreso il caso di contenzioso, le Parti eleggono domicilio nei luoghi rispettivamente e reciprocamente comunicati.

8 - CESSIONE DEL CONTRATTO

Le Parti non potranno cedere a terzi il contratto concluso, senza il consenso scritto di entrambe, neppure nell'ambito di una generale cessione o affitto d'azienda o di ramo di essa, pena l'immediata risoluzione dello stesso.

9 - CONTROVERSIE - LEGGE APPLICABILE

Il presente contratto, tutte le sue sezioni e gli allegati, sono regolati dalla Legge italiana. Per quanto non espressamente previsto dal presente contratto, si applicheranno le norme del Codice Civile, nonché quelle previste dalla Legge sul diritto di autore (L. 22 aprile 1941, n. 633 e s.m.), dalla normativa nazionale ed europea in materia di contratti informatici e di contratti commerciali.

In caso di controversie derivanti dal presente contratto, o ad esse collegate, le Parti si impegnano a cercare tra loro un equo e bonario componimento. Qualora la controversia non si risolva bonariamente o attraverso la mediazione di Enti e/o professionisti, e comunque entro sei mesi dalla data del suo inizio, la stessa verrà portata alla cognizione esclusiva del Foro di Bergamo, da intendersi quale foro territoriale a competenza esclusiva.

10 - ONERI E SPESE

Gli oneri fiscali, le spese contrattuali, nonché quelle di registrazione relative al presente contratto sono a carico del Cliente.

11 - CLAUSOLE FINALI

L'eventuale esistenza di altri rapporti contrattuali tra il Fornitore e il Cliente non determina alcuna colleganza con gli stessi che rimangono, pertanto, separati ed autonomi.

Le Parti sono impegnate esclusivamente da quanto risulta dal regolamento contrattuale concluso, dalle presenti condizioni generali di contratto, dalle sue sezioni e allegati. Ogni dichiarazione o affermazione fatta prima della sua conclusione, e in essi non espressamente riprodotta, deve ritenersi priva di ogni effetto e come non compiuta.

La tolleranza di una delle Parti di fronte all'inadempimento dell'altra Parte ad una qualsiasi delle previsioni del presente contratto non potrà costituire o essere interpretata come tolleranza a successive dilazioni contrattuali commesse dalla Parte medesima.

Le Parti concordano espressamente che la sopravvenuta invalidità di una qualsivoglia clausola del contratto stipulato non comprometterà la validità dello stesso nella sua interezza. Le Parti si impegnano sin d'ora in caso di tale eventualità ad adoperarsi per sostituire detta clausola in seno al contratto, così da conformarsi alle norme imperative di legge.

Eventuali modifiche alle condizioni contrattuali ed ai suoi allegati dovranno essere stipulate esclusivamente in forma scritta, previa intesa tra le Parti.

Tutti i termini ed i concetti tecnici ed informatici utilizzati nel presente documento contrattuale s'intendono noti alle Parti. Qualora insorgessero divergenze di interpretazione sul loro significato farà testo quanto contenuto nelle principali pubblicazioni della letteratura specializzata.

SEZIONE 2 – NORME PER LA REALIZZAZIONE DI PROGETTI GRAFICI OFFLINE

1 - OGGETTO DEL CONTRATTO

La presente sezione regolamenta l’ipotesi di incarico del Cliente al Fornitore per la realizzazione di uno specifico progetto di grafica pubblicitaria e/o marketing, manualistica tecnica, artwork e contenuti testuali da diffondere negli appositi spazi aziendali e da utilizzare per la propria comunicazione interna ed esterna.

Nel corrispettivo del contratto è inclusa la realizzazione di quanto proposto e condiviso con il cliente nella definizione del progetto. Si intendono, quindi, escluse, opere ed attività non presentate o proposte in sede di offerta, ovvero quelle richieste in corso d’opera.

È escluso dal medesimo contratto tutto ciò che non è in questo specificamente previsto.

2 - MODALITA' DI ESECUZIONE DELL'INCARICO

Il progetto grafico richiesto dovrà essere realizzato secondo le specifiche riportate nello schema di realizzazione o bozza grafica condivisa e definita tra le Parti e tutte le fasi di ideazione e programmazione finalizzate alla realizzazione dello stesso affidate al Fornitore dovranno essere preventivamente approvate dal Cliente, essendo l'approvazione di quest'ultimo condizione indispensabile per il passaggio alla successiva fase esecutiva.

Allo stesso modo, tutti i contenuti da inserire nell’opera grafica, quali a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, i testi, le immagini, i disegni e simili, dovranno essere preventivamente forniti dal Cliente in formato elettronico, o altro idoneo o, in difetto, approvati in modo espresso da quest'ultimo.

La modalità di approvazione di cui alle clausole precedenti dovrà avvenire mediante atto scritto, anche a mezzo email, e, una volta effettuata l'approvazione del materiale, questo verrà considerato definitivo, intendendosi eventuali interventi di modifica compiuti o da compiere successivamente ad opera del Fornitore oggetto di successiva negoziazione tra le Parti.

Il Cliente dichiara sin da ora di essere titolare dei contenuti, scritti, immagini e quant'altro materiale fornito per la realizzazione della campagna pubblicitaria e/o del progetto grafico, dichiarando che gli stessi sono nella sua legittima disponibilità, che non sono contrari a norme imperative e che non violano alcun diritto di autore, marchio di fabbrica o segno distintivo, brevetto o altro diritto di terzi derivante dalla legge, dai contratti e/o da consuetudine.

3 - OBBLIGHI DELLE PARTI

Il Fornitore si impegna a realizzare e a consegnare al Cliente l’opera grafica commissionata secondo le modalità ed i tempi preventivamente concordati e stabiliti in fase di progettazione e ritenuti di volta in volta congrui. A tal fine, il Fornitore deve avere la piena collaborazione del Cliente per completare il progetto grafico nei tempi contrattuali definiti.

Lo schema di realizzazione dell’opera grafica richiesta rimarrà valido per i quindici(15) giorni successivi all’invio o alla messa a disposizione dello stesso, decorsi i quali senza che il Cliente abbia espressamente accettato l’ipotesi formulata, anche a mezzo email, perderà ogni effetto ed il contratto concluso si intenderà risolto.
Il Fornitore si impegna ad eseguire le prestazioni oggetto del presente contratto a regola d'arte. A suo insindacabile giudizio il Fornitore potrà avvalersi di materiali e/o fornitori esterni di conclamata attendibilità e qualità. Non potrà in nessun caso essere attribuita responsabilità alcuna al Fornitore in caso di divergenza tra l’opera commissionata e quella realizzata dovuta a difetti e/o differente composizione chimica e/o qualità e caratteristiche tecniche dei materiali utilizzati per la realizzazione e la stampa dell’opera grafica richiesta.

Il Fornitore si riserva il diritto al compimento di ogni attività volta a ricreare presso terzi un’opera grafica identica o simile per struttura, soluzioni adottate, impostazione grafica, funzionalità e finalità a quello realizzato per il Cliente.

Il Cliente si impegna a procurare direttamente al Fornitore il materiale e i contenuti relativi alla campagna pubblicitaria che intende avviare o all’opera grafica commissionata nei tempi e nei modi già descritti negli articoli precedenti, e, pertanto, ai fini della corretta realizzazione dell’opera commissionata, il Cliente è tenuto a collaborare con il Fornitore, indicando al momento della predisposizione dello schema di progetto, tutte le esigenze e gli obiettivi che intende conseguire mediante la realizzazione del progetto grafico. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per esigenze di cui non abbia tenuto conto qualora queste non siano state espressamente indicate dal Cliente.

In ogni caso, ciascuna Parte non assumerà nei confronti dell'altra alcun tipo di responsabilità qualora nella realizzazione dello stesso abbia utilizzato e/o fornito dispositivi, soluzioni tecniche e creative, di cui altri abbiano ottenuto la privativa. Nel caso in cui una Parte abbia utilizzato e/o fornito dispositivi, soluzioni tecniche e creative, di cui altri abbiano ottenuto la privativa, saranno a suo carico le spese relative alla difesa contro qualsiasi azione per violazione, in Italia o all'estero, di brevetti per invenzione, modelli industriali e marchi, nonché di diritti d'autore, promossa da terzi.

Il Cliente prende atto ed accetta che l’opera oggetto del presente documento può non corrispondere perfettamente al progetto e/o alla rappresentazione grafica dello stesso da se immaginata(idealmente), in forza di variazioni e/o differenze tecniche di alcuni parametri nella composizione chimica dei colori di stampa e/o dei materiali usati per la concretizzazione dell'articolo grafico, ovvero ancora a causa di problematiche tecniche di stampa legate anche alle diverse condizioni ambientali. Per tali motivi, il Fornitore si riserva il diritto di modificare in meglio le caratteristiche tecniche ed economiche del servizio, degli strumenti ad esso correlati e di variare le presenti condizioni generali in qualsiasi momento, anche successivamente alla sua accettazione e/o sottoscrizione.

4 - GARANZIE

Il Fornitore si impegna ad eseguire il servizio oggetto del presente contratto con la massima professionalità, al meglio delle sue conoscenze specifiche ed al più alto livello tecnico da queste consentito, assumendo la piena responsabilità per ogni pregiudizio che dovesse derivare al Cliente a causa di sua colpa, negligenza ed imperizia.

Il Fornitore garantisce che le prestazioni oggetto del presente contratto saranno espletate mediante proprio personale altamente qualificato, supportato da tutti i mezzi e le strutture necessarie per l'esecuzione a regola d’arte del compito affidato.

Il Fornitore garantisce espressamente che le apparecchiature ed i supporti tecnici utilizzati sono esenti da vizi dovuti a progettazione o errata esecuzione o a deficienze dei materiali impiegati, che ne diminuiscano il valore e/o che li rendano inidonei, anche solo parzialmente, all'uso cui sono destinati.

Le suddette garanzie sono prestate in proprio dal Fornitore, intendendo il Cliente restare estraneo ai rapporti tra la Società e le ditte fornitrici delle varie attrezzature e dei vari componenti necessari alla realizzazione ed allo svolgimento dell’opera commissionata

5 - LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

Il Cliente dichiara di essere titolare dei dati personali utilizzati per la campagna pubblicitaria e/o l’opera grafica specificamente commissionata e ne mantiene la piena titolarità, assumendo ogni responsabilità in ordine al loro contenuto, con espresso esonero del Fornitore da ogni responsabilità ed onere di accertamento e/o controllo al riguardo. Con “dati” si intende a titolo esemplificativo, e non esaustivo: fotografie, loghi, marchi, immagini, testi, filmati, file audio, documenti, grafici, schemi, progetti, link e tutto quanto ad essi assimilabile. Il Fornitore, pertanto, declina ogni responsabilità sui dati pubblicati e/o diffusi, anche a mezzo stampa, siano essi sensibili e/o particolari e/o personali.

Il Fornitore, pur adoperandosi affinché ciò non avvenga, non sarà ritenuto responsabile in alcun caso per l’utilizzo di dati e/o immagini o simili, consegnati e/o richiesti, da parte del Cliente che fossero, all’insaputa del Fornitore stesso, coperti da copyright, che violino diritti di terzi, o che siano illeciti o ottenuti in modo illegale. Il Fornitore, di conseguenza, sarà sollevato da qualsiasi responsabilità conseguente a violazioni del diritto di autore in relazione ai contenuti della campagna pubblicitaria e/o del servizio commissionato, ad un uso illegale e alla pubblicazione di contenuti illegali per il tramite della stessa.

Il Fornitore non potrà essere in alcun modo ritenuto responsabile se il progetto grafico commissionato e realizzato non fosse idoneo allo scopo commerciale e non per il quale è stato richiesto.

Il Fornitore, infine, non risponde e non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile per eventuali imprecisioni, qualità non idonea, errori di battitura o indicazioni specifiche errate inviate dal Cliente riguardanti le opere richieste, né in corso d’opera nè comunque in alcun modo dopo l’espressa accettazione della bozza di progetto grafico da parte dello stesso Cliente.

6 - PROPRIETÀ DEI RISULTATI

La proprietà intellettuale della prestazione svolta resta in capo al Fornitore. Egli potrà inserire in ogni opera grafica realizzata per conto del Cliente delle meta-informazioni contenenti il nome dell’autore e del suo sito web. Il Cliente acconsente, altresì, all’inserimento nell’elaborato grafico di un riferimento che consenta al Fornitore di essere riconosciuto come autore del progetto grafico sviluppato, nella forma di “powered by” o “credits ”.

Il Cliente è titolare esclusivo di tutti i diritti di sfruttamento economico, ivi incluso il diritto di modifica e di elaborazione, su quanto realizzato in esecuzione del presente accordo, in relazione alle quali nessun diritto o pretesa, a qualunque titolo, potranno essere avanzati dal Fornitore e dai suoi dipendenti, fatto salvo quanto diversamente previsto nell’accordo stesso. Il Cliente garantisce incondizionatamente che qualsiasi elemento di testo, grafica, foto, design, o altra parte fornita allo stesso per l'inclusione nella campagna pubblicitaria e/o nel progetto grafico sono possedute dal Cliente, o che il Cliente ha il permesso dal legittimo proprietario di ciascuno di questi elementi, impegnandosi a manlevare il Fornitore da qualsiasi rivendicazione o azione legale derivante dall'uso di tali elementi forniti dal Cliente.

Il Fornitore avrà diritto di conservare copia del progetto grafico e della documentazione esclusivamente per uso interno e a fini di archiviazione. L'eventuale utilizzazione di detto materiale per fini differenti da quelli contrattualmente stabiliti, darà luogo alla risoluzione immediata del presente contratto, fatta salva per il Cliente la possibilità di richiedere il risarcimento del danno.

Il Fornitore mantiene il diritto di mostrare le grafiche ed altri elementi dello schema di progettazione grafico realizzato in favore del Cliente come esempi del proprio lavoro.

7 - RECESSO

La parte che intende recedere dal presente contratto ne dà comunicazione all'altra a mezzo lettera raccomandata a/r o messaggio di posta elettronica certificata (pec).

Il Cliente ha la facoltà di recedere tramite comunicazione scritta con un termine di preavviso di venti (20) giorni decorrenti dall’evento ostativo alla prosecuzione del rapporto contrattuale, riconoscendo al Fornitore il corrispettivo per l'attività già svolta e le spese sostenute, come attestate da regolare documentazione contabile, ed il mancato guadagno.

Il Fornitore ha la facoltà di recedere per giusta causa dal presente contratto tramite comunicazione scritta con un termine di preavviso di venti (20) giorni decorrenti dal verificarsi della causa, purché tenga indenne il Cliente da eventuali spese sostenute. In questo caso, il Cliente si impegna a corrispondere alla società i corrispettivi già maturati alla data del recesso.

8 – DURATA DEL CONTRATTO

Il Fornitore si impegna a concludere i lavori commissionati entro il termine necessario e congruo al progetto richiesto e comunque pattuito in sede di progetto di realizzazione. Su espressa richiesta del Cliente sarà possibile personalizzare la durata del contratto, con la previsione di appositi timetable legati allo stato di avanzamento del lavoro.

Al termine del contratto o nel caso di risoluzione anticipata dello stesso, il Fornitore si impegna a restituire al Cliente tutto il materiale da questi comunicato o consegnato ai fini dell'impiego per la realizzazione dell’opera commissionata.

SEZIONE 3 – NORME PER LA REALIZZAZIONE DI SITI WEB, WEB APPLICATION E SERVIZI ACCESSORI

1 - OGGETTO DEL CONTRATTO

La presente sezione disciplina l’incarico conferito dal Cliente al Fornitore per la realizzazione di uno specifico progetto di sviluppo del sito Internet aziendale e/o istituzionale (di seguito, per brevità, il "Sito"), o di web application, da diffondere nello spazio Web secondo quanto specificato nello schema di progettazione di cui all’allegato A (schema di progettazione), su server remoto fornito dal Fornitore stesso secondo le specifiche di cui all'Allegato B (servizio di hosting).

Il Cliente autorizza, altresì, il Fornitore ad accedere a tale Sito, ed autorizza la possibilità di intervenire sullo stesso per aggiornare, modificare, editare, aggiungere e/o togliere le pagine Web del Cliente, così come anche per le directory dei files ed ogni altra directory o programma cui bisogni accedere per il progetto.

Resta espressamente inteso che con la dizione Sito le Parti intendono fare riferimento ad ogni elemento tecnico-informatico a base dello stesso, ivi compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
a) i software che ne consentono l'operatività ed i relativi codici;
b) i contenuti;
c) le soluzioni tecniche adottate;
d) le realizzazioni grafiche ed ogni altra parte realizzata o da realizzare fino a consegna definitiva dell'opera.

Nel corrispettivo del contratto è inclusa la realizzazione di quanto proposto e condiviso con il cliente nella definizione del progetto di realizzazione. Si intendono, quindi, escluse pagine con struttura o funzionalità non presentate o proposte in sede di offerta, ovvero quelle richieste in corso d’opera.

Il Fornitore si impegna, inoltre, ad assegnare al Cliente, per tutta la durata del rapporto contrattuale decorrente dalla definitiva attivazione on line del Sito realizzato ai sensi del presente contratto, lo spazio hosting per la pubblicazione del Sito medesimo, secondo le specifiche riportate nell'Allegato B.

Il Cliente deve garantire al Fornitore il pieno accesso al suo hosting prescelto, comprendente almeno la directory pubblica del Sito e il data base.

Lo schema di realizzazione del sito internet e/o della web application rimarrà valido per i successivi sessanta (60) giorni dal suo inoltro, decorsi i quali senza che il Cliente abbia provveduto all’invio del materiale necessario alla predisposizione e progettazione del Sito, perderà ogni effetto e il contratto stipulato si intenderà risolto.
È escluso dal contratto stesso tutto ciò che non è in questo specificamente previsto.

2 - MODALITA' DI ESECUZIONE DELL'INCARICO

Il Sito dovrà essere realizzato secondo le specifiche riportate nell'Allegato A delle presenti condizioni generali e tutte le fasi di ideazione e programmazione finalizzate alla realizzazione dello stesso affidate al Fornitore dovranno essere preventivamente approvate dal Cliente, essendo l'approvazione di quest'ultimo condizione indispensabile per il passaggio alla successiva fase esecutiva.

Allo stesso modo, tutti i contenuti da inserire nel Sito, quali a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, i testi, le immagini, i disegni e simili, dovranno essere preventivamente forniti dal Cliente in formato elettronico, o altro idoneo alla loro trasformazione in formato elettronico o, in difetto, approvati in modo espresso da quest'ultimo.

La modalità di approvazione di cui alle clausole precedenti dovrà essere formale e per atto scritto, anche a mezzo email, e, una volta effettuata l'approvazione del materiale, questo verrà considerato definitivo, intendendosi eventuali interventi di modifica compiuti o da compiere successivamente ad opera del Fornitore oggetto di successiva negoziazione tra le Parti.

Il Cliente dichiara sin da ora di essere titolare dei contenuti, scritti, immagini e quant'altro materiale fornito per la realizzazione delle pagine web dichiarando che gli stessi sono nella sua legittima disponibilità, che non sono contrari a norme imperative e che non violano alcun diritto di autore, marchio di fabbrica o segno distintivo, brevetto o altro diritto di terzi derivante dalla legge, dai contratti e/o da consuetudine.

3 - COLLAUDO

Entro tre(3) giorni a decorrere dalla data della definitiva consegna, il Cliente procederà al collaudo del Sito realizzato, personalmente ovvero tramite terzi appositamente incaricati.

Il Fornitore è tenuto a prestare al Cliente l'assistenza tecnica necessaria e a mettere a disposizione dello stesso le attrezzature eventualmente occorrenti alle operazioni di collaudo.

Ove, per cause ad esso non imputabili, il Cliente non possa provvedere al collaudo nel termine di cui al precedente comma, le Parti fisseranno un'altra data, restando inteso che tale rinvio non potrà in alcun caso costituire accettazione del sito ovvero collaudo tacito.

In caso di esito negativo del collaudo, il Fornitore dovrà provvedere, a propria cura e spese, entro il termine che le verrà comunicato dal Cliente, alla eliminazione dei difetti e/o delle carenze riscontrate. Dopo la comunicazione, da parte del Fornitore, dell'avvenuta eliminazione dei difetti e/o delle carenze, il Cliente procederà ad un nuovo collaudo nei termini e con le modalità di cui ai commi precedenti.
In caso di esito positivo del collaudo, comprovato dalla non contestazione in forma scritta di alcun vizio entro dieci(10) giorni dalla consegna o dalla comunicazione dell'avvenuta eliminazione dei difetti e/o delle carenze da parte del Fornitore, l'opera si considererà definitivamente accettata e collaudata.

Il collaudo deve essere effettuato prima della consegna della versione definitiva del Sito; con la consegna della versione definitiva, trascorsi dieci(10) giorni senza che siano pervenute contestazioni circostanziate, ovvero con il pagamento del corrispettivo, se precedente, il Cliente accetta senza riserve e dichiara concluso il servizio.

4 - OBBLIGHI DELLE PARTI

Il Fornitore si impegna a realizzare e a consegnare al Cliente le diverse sezioni del Sito secondo le modalità ed i tempi di cui all'Allegato A del presente contratto. A tal fine, il Fornitore deve avere la piena collaborazione del Cliente per completare il Sito nei tempi contrattuali, che a sua volta accetta tali termini.

Il Fornitore si impegna ad eseguire le prestazioni oggetto del contratto concluso a regola d'arte. A suo insindacabile giudizio il Fornitore potrà avvalersi dell’uso di licenze libere o software proprietari, ovvero di componenti esterni tipo APP, Webservices o Embed, di conclamata attendibilità. Non potrà in nessun caso essere attribuita responsabilità alcuna al Fornitore in caso di loro mancato funzionamento temporaneo e/o permanente, o di loro mancato aggiornamento, qualora la detta circostanza renda inutilizzabile parte o l’intero Sito realizzato.

Il Fornitore si riserva il diritto al compimento di ogni attività volta a ricreare presso terzi un sito web identico o simile per struttura, soluzioni adottate, impostazione grafica, funzionalità e finalità a quello realizzato per il Cliente.
Il Fornitore concede al Cliente la sola licenza d'uso del software a titolo esclusivo e non trasferibile e non comprende la facoltà di ottenere il software in formato sorgente, né di ottenere la documentazione logica o di progetto. E’ tuttavia concessa al Cliente la facoltà di ottenere il contenuto del data base del Sito attraverso una sua opportuna esportazione in formato testo.

Il Cliente si impegna a procurare direttamente al Fornitore il materiale e i contenuti relativi al Sito nei tempi e nei modi già descritti negli articoli precedenti, e, pertanto, ai fini della corretta realizzazione dell’opera commissionata, il Cliente è tenuto a collaborare con il Fornitore, indicando al momento della predisposizione dello schema di progetto, tutte le esigenze e gli obiettivi che intende conseguire mediante la realizzazione del suo Sito e delle relative pagine web. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per esigenze di cui non abbia tenuto conto qualora queste non siano state espressamente indicate dal Cliente.

In ogni caso, ciascuna Parte non assumerà nei confronti dell'altra alcun tipo di responsabilità qualora nella realizzazione del Sito abbia utilizzato e/o fornito dispositivi, soluzioni tecniche e creative, di cui altri abbiano ottenuto la privativa. Nel caso in cui una Parte abbia utilizzato e/o fornito dispositivi, soluzioni tecniche e creative, di cui altri abbiano ottenuto la privativa, saranno a suo carico le spese relative alla difesa contro qualsiasi azione per violazione, in Italia o all'estero, di brevetti per invenzione, modelli industriali e marchi, nonché di diritti d'autore, promossa da terzi.

Il Cliente si impegna a consegnare le chiavi di accesso al Fornitore per l’espletamento dei servizi richiesti, che ne rimarrà unico custode, garantendo l’accesso ai soli fini manutentivi o di corretta gestione del servizio offerto. Eventuali accessi estranei consentiti dal Cliente a soggetti terzi produrranno effetti solo ed esclusivamente nei confronti di quest’ultimi, restando manlevato il Fornitore da qualunque conseguenza negativa che da essi possa derivare. Il Fornitore si riserva la facoltà di agire nei confronti del Cliente per il risarcimento di eventuali danni ad egli causati da detti accessi esterni autorizzati.

Il Cliente prende atto ed accetta che il servizio oggetto del presente documento è caratterizzato da tecnologia in continua evoluzione, per i cui motivi il Fornitore si riserva il diritto di modificare in meglio le caratteristiche tecniche ed economiche del servizio, degli strumenti ad esso correlati e di variare le presenti condizioni generali in qualsiasi momento, anche successivamente alla sua sottoscrizione.

5 - GARANZIE

Il Fornitore si impegna ad eseguire il servizio oggetto del presente contratto con la massima professionalità, al meglio delle sue conoscenze specifiche ed al più alto livello tecnico da queste consentito, assumendo la piena responsabilità per ogni pregiudizio che dovesse derivare al Cliente a causa di sua colpa, negligenza ed imperizia.

Il Fornitore garantisce che le prestazioni oggetto del presente contratto saranno espletate mediante proprio personale altamente qualificato, supportato da tutti i mezzi e le strutture necessarie per l'esecuzione a regola d’arte del compito affidato.

Il Fornitore garantisce espressamente che le apparecchiature ed i supporti sui quali sono caricati i prodotti software sono esenti da vizi dovuti a progettazione o errata esecuzione o a deficienze dei materiali impiegati, che ne diminuiscano il valore e/o che li rendano inidonei, anche solo parzialmente, all'uso cui sono destinati.

Le suddette garanzie sono prestate in proprio dal Fornitore, anche per il fatto del terzo, intendendo il Cliente restare estraneo ai rapporti tra la Società e le ditte fornitrici delle varie attrezzature e dei vari componenti necessari alla realizzazione ed allo svolgimento dell’opera commissionata.

6 - LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

Il Cliente dichiara di essere titolare dei dati pubblicati sul Sito e ne mantiene la piena titolarità, assumendo ogni responsabilità in ordine al loro contenuto, con espresso esonero del Fornitore da ogni responsabilità ed onere di accertamento e/o controllo al riguardo. Con “dati” si intende a titolo esemplificativo, e non esaustivo: fotografie, loghi, marchi, immagini, testi, filmati, file audio, documenti, grafici, schemi, progetti link e tutto quanto ad essi assimilabile. Il Fornitore, pertanto, declina ogni responsabilità sui dati pubblicati sul Sito realizzato, siano anch’essi sensibili e/o particolari e/o personali.

Il Fornitore, pur adoperandosi affinché ciò non avvenga, non sarà ritenuto responsabile in alcun caso per l’utilizzo di dati, consegnati e/o richiesti, da parte del Cliente che fossero, all’insaputa del Fornitore stesso, coperti da copyright, che violino diritti di terzi, o che siano illeciti o ottenuti in modo illegale. Il Fornitore, di conseguenza, sarà sollevato da qualsiasi responsabilità conseguente a violazioni del diritto di autore in relazione ai contenuti del sito, ad un uso illegale del Sito e alla pubblicazione di contenuti illegali sullo stesso.

Dalla consegna da parte del Fornitore delle chiavi di accesso amministrative e dello spazio web che ospita il Sito, il Cliente si assume ogni responsabilità relativa all’integrità e al funzionamento del sito web, con espresso esonero del Fornitore da qualsiasi responsabilità circa il malfunzionamento o la compromessa integrità del Sito web stesso. Pertanto, tutte le modifiche che il Cliente, o chi per lui, operassero al sito web nell’espletamento della propria attività (a titolo esemplificativo e non esaustivo, modifiche al codice, alla disposizione delle directory e/o dei file, ai nomi dei file, alla disposizione degli elementi delle pagine, del testo, delle immagini), e che si ponessero come fonte di danni e/o malfunzionamento e/o deterioramento dell’opera eseguita, vedranno come esclusivo responsabile il suo diretto autore, senza che lo stesso possa rivalersi in nessun modo e ragione sul Fornitore

In ogni caso il Fornitore è e resta estraneo alle attività che il Cliente e/o i suoi collaboratori, preposti e/o personale dipendente eseguono in piena autonomia. Il Cliente è il solo responsabile per l’adeguatezza e l’accuratezza di tutti i contenuti, le informazioni e i dati forniti al Fornitore, e dovrà rivederne l’esattezza dopo il loro inserimento da parte del Fornitore nel Sito.

Il Fornitore, infine, non risponde di disfunzioni, mancanze e omissioni derivanti da chi gestisce lo spazio web remoto prescelto dallo stesso per il Cliente, né di malfunzionamenti dei servizi, perdite di dati, diffusione accidentale di dati personali o particolari, o di qualsiasi altro danno verificatosi a seguito di attacchi da parte di pirati informatici, ladri, hacker, cracker, virus informatici, o qualora le suddette circostanze siano la conseguenza di modifiche intervenute sugli strumenti di fruizione tecnologica in uso al Fornitore (browser, smartphone o OS).

7 - PROPRIETÀ DEI RISULTATI

La proprietà intellettuale della prestazione svolta resta in capo al Fornitore. Egli potrà inserire in ogni pagina delle meta-informazioni contenenti il nome dell’autore e del suo sito web. Il Cliente acconsente, altresì, all’inserimento nel sito web di un collegamento ipertestuale, che consenta al Fornitore di essere riconosciuto come autore del progetto web sviluppato, nella forma di “powered by” o “credits ”.

Il Cliente è titolare esclusivo di tutti i diritti di sfruttamento economico, ivi incluso il diritto di modifica e di elaborazione, su quanto realizzato in esecuzione del presente accordo e mantiene la piena ed esclusiva titolarità di tali diritti sul Sito e le pagine web realizzate, in relazione alle quali nessun diritto o pretesa, a qualunque titolo, potranno essere avanzati dal Fornitore e dai suoi dipendenti, fatto salvo quanto diversamente previsto nel presente accordo. Rimarranno di esclusiva proprietà del Cliente tutti i diritti di utilizzazione economica relativi a software, piattaforme, libreria, brani, testi, opere letterarie, banche dati nonché qualsivoglia altra opera dell'ingegno quale, solo a titolo esemplificativo e non limitativo, architetture, brevetti, piani strategici, piani di azione, illustrazioni, opere grafiche, know-how, dati di mercato, marchi, diffusi dal Cliente sul Sito. Il Cliente garantisce incondizionatamente che qualsiasi elemento di testo, grafica, foto, design, o altra parte fornita allo stesso per l'inclusione nelle pagine web sono possedute dal Cliente, o che il Cliente ha il permesso dal legittimo proprietario di ciascuno di questi elementi, impegnandosi a manlevare il Fornitore da qualsiasi rivendicazione o azione legale derivante dall'uso di tali elementi forniti dal Cliente.

Al pagamento finale del saldo dovuto per l’opera commissionata ed oggetto del contratto concluso, il Cliente ha diritto di usare il design, la grafica ed il testo contenuto nel Sito completato. I diritti sulle foto, la grafica, il codice sorgente, i files ed i programmi utilizzati rimangono nella proprietà del Fornitore. Il Cliente avrà comunque licenza d'uso sugli elementi del Sito che siano di titolarità del Fornitore, ma non potrà servirsene per scopi estranei alla diffusione del Sito oggetto del presente accordo, salvo esplicito consenso del Fornitore.

Il Fornitore avrà diritto di conservare copia del Sito e della documentazione esclusivamente per uso interno e a fini di archiviazione. L'eventuale utilizzazione di detto materiale per fini differenti da quelli contrattualmente stabiliti, darà luogo alla risoluzione immediata del presente contratto, fatta salva per il Cliente la possibilità di richiedere il risarcimento del danno.
Il Fornitore mantiene il diritto di mostrare le grafiche ed altri elementi di design web come esempi del proprio lavoro.

8 - RECESSO

La parte che intende recedere dal presente contratto ne dà comunicazione all'altra a mezzo lettera raccomandata a/r o messaggio di posta elettronica certificata (pec).

Il Cliente ha la facoltà di recedere tramite comunicazione scritta con un termine di preavviso di trenta (30) giorni decorrenti dall’evento ostativo alla prosecuzione del rapporto contrattuale, riconoscendo al Fornitore il corrispettivo per l'attività già svolta e le spese sostenute, come attestate da regolare documentazione contabile, ed il mancato guadagno.

I rapporti contrattuali connessi con il presente e avente scadenza definita (es. registrazione di dominio) si intenderanno conclusi allo scadere del termine fissato. E’ fatto onere al Cliente richiedere l’eventuale rinnovo di questi in forma scritta almeno trenta(30) giorni prima la loro scadenza. Il Fornitore è sollevato da qualsiasi conseguenza negativa legata alla cessazione del servizio a causa della mancata richiesta espressa di rinnovo da parte del Cliente.

Il Fornitore ha la facoltà di recedere per giusta causa dal contratto intervenuto tramite comunicazione scritta con un termine di preavviso di trenta (30) giorni decorrenti dal verificarsi della causa, purché tenga indenne il Cliente da eventuali spese sostenute. In questo caso, il Cliente si impegna a corrispondere alla società i corrispettivi già maturati alla data del recesso.

9 – DURATA DEL CONTRATTO

Il Fornitore si impegna a concludere i lavori di cui all'Allegato A entro il termine necessario e congruo al progetto richiesto, di volta in volta fissato e proposto nello schema di realizzazione. Su espressa richiesta del Cliente sarà possibile personalizzare la durata del contratto, con la previsione di appositi timetable legati allo stato di avanzamento del lavoro.

Al termine del contratto o nel caso di risoluzione anticipata dello stesso, il Fornitore si impegna a restituire al Cliente tutto il materiale da questi comunicato o consegnato ai fini dell'impiego per la realizzazione dell’opera commissionata.

Con riferimento al servizio di hosting di cui all’Allegato B, il relativo contratto avrà durata dodici mesi decorrente dalla data di pubblicazione on line del Sito, ed è rinnovabile tacitamente di pari durata, salvo espresso recesso del Cliente da inoltrare entro trenta(30) giorni prima dalla scadenza a mezzo lettera raccomandata a/r o messaggio di posta certificata (pec).

10 - ALLEGATI

Costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto concluso tra le Parti:
a) l'Allegato A: Schema di progettazione sito web;
b) l'Allegato B: Servizio di hosting.

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342, le parti approvano espressamente le seguenti clausole:
Sezione 1: artt. 5 (Risoluzione del contratto), 8 (Cessione del contratto), 9 (Controversie e Legge applicabile); Sezione 2: artt. 3 (Obblighi delle parti), 4 (Garanzie), 5 (Limitazioni di Responsabilità), 6 (Proprietà dei risultati), 7 (Recesso); Sezione 3: artt. 4 (Obblighi delle parti), 5 (Garanzie), 6 (Limitazioni di responsabilità), 7 (Proprietà dei risultati), 8 (Recesso).

ALLEGATO A

SCHEMA DI PROGETTAZIONE SITO INTERNET / APP / WEB APPLICATION
FASI DI LAVORO E TEMPISTICA

1 - La realizzazione del sito Internet (e sviluppo delle pagine web) commissionato al Fornitore avverrà secondo le seguenti fasi di lavoro:

a) Consulenza strategica di progetto e di processo;
b) Definizione delle linee guida per la creazione del Sito e redazione Progetto;
c) Definizione architettura grafica e realizzazione del concept creativo (look and feel);
d) Definizione e realizzazione architettura software del Sito;
e) Realizzazione e presentazione off line del Sito;
f) Realizzazione delle pagine statiche e dinamiche del Sito web.

2 - La definizione dell'architettura grafica di cui alla lett. c) del precedente punto 1, comprende lo studio di:

- Struttura logica (studio meccanismi consultazione);
- Interfaccia grafica;
- Realizzazione MOKEUP di uno e più template del Sito.

3 - La Definizione e realizzazione architettura software del Sito, di cui alla lett. d) del precedente punto 1, comprendente la fornitura di:

1) programmi per elaboratore ed applicativi software in grado di consentire attraverso e sul Sito lo sviluppo, l'implementazione e la gestione di una banca dati contenente testi, immagini, files grafici, audio, video, animazioni virtuali indipendentemente dai formati e dalle versioni in uso.
I software e gli applicativi utilizzati dovranno consentire tramite procedure telematiche l'integrazione e l'arricchimento della banca dati del Sito (cd content management), anche attraverso la fornitura di nuovi contenuti da parte degli utenti.
Inoltre, dovranno in particolare essere consentite le seguenti operazioni:
- riconoscimento utenti a fronte di login e password;
- registrazione utenti con immagazzinamento delle informazioni in apposita banca dati;
- amministrazione utenti via web attraverso la predisposizione di un apposito pannello;
- invio di forms tramite upload via browser;
- gestione dei cookies per marketing diretto, se esplicitamente richiesto e/o previsto;
- gestione della privacy rispetto alle attività del Sito, se esplicitamente richiesto;
- amministrazione via web dei files della banca dati (es: cancellazione, abilitazione files, ecc.) attraverso la predisposizione di un apposito pannello, se concordato in fase di progettazione;
- ricerca di materiali nel Sito da parte degli utenti attraverso l'indicazione di parole-chiave;
- download del materiale prescelto da parte degli utenti con aggiunta di materiali pubblicitari;
- gestione carte prepagate o credito utente, se richiesto dal Cliente;
- moduli di commercio elettronico per le attività di commercializzazione on line.

4 - Le fasi di lavoro come sopra specificate dovranno concludersi entro il termine concordato tra le Parti, decorrenti dalla data di sottoscrizione e/o di conclusione del contratto.

ALLEGATO B

SERVIZIO DI HOSTING

1 - Il Sito sarà ospitato presso i server del Fornitore individuato per il progetto specifico e fruirà per l'accesso ad Internet della massima banda disponibile.
2 - Il Cliente potrà fruire di uno spazio web concordato e definito idoneo per le proprie istanze di progetto corredato da caselle e-mail con dominio personalizzato.
3 - Il Cliente non potrà disporre di un accesso al Sito tramite il protocollo FTP. Se espressamente richiesto, il Fornitore predisporrà un’area dedicata, garantendo gli accessi tramite FTP unicamente alle sezioni di codice non protette dalla proprietà intellettuale del Fornitore. In forza di tale accesso consentito, il Fornitore sarà automaticamente liberato da ogni obbligo e responsabilità, riservandosi la valutazione di eventuali danni causati dagli accessi richiesti.
4 – il Fornitore garantisce che sui propri server è attivo un sistema di sicurezza adeguato, affidato alla gestione ed amministrazione costante di un società esterna nominata ad hoc. Un back up sarà effettuato con cadenza giornaliera con archiviazione su server aziendale.
5 - L'accesso ristretto a determinate aree del Sito e le informazioni inviate attraverso moduli elettronici saranno protetti tramite idonei sistemi di crittografia (es: SSL Secure Socket Layer) che il Fornitore si impegna a assegnare al Cliente. Il Cliente si impegna ad accettare tali sistemi, sollevando il Fornitore da qualsivoglia responsabilità derivante dal suo rifiuto o dal cattivo utilizzo di tali sistemi.
6 - I moduli di commercio elettronico per consentire l'espletamento di transazioni on line tramite l'indicazione del numero di carta di credito verranno gestiti dai circuiti di pagamenti esterni individuati esclusivamente dal Cliente.
7 - Il servizio di hosting avrà durata annuale e sarà tacitamente rinnovabile di anno in anno, salvo diversa comunicazione scritta da inoltrarsi con lettera raccomandata a.r o messaggio di posta elettronica certificara (pec) entro e non oltre 30 giorni dalla scadenza dello stesso.
8- Il corrispettivo annuale per il servizio di hosting è fissato in occasione della conclusione del contratto a cui il presente allegato afferisce.